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西安远大男科医院开展礼仪培训 塑造服务新形象

西安远大男科医院 | 2019-12-07有问题?直接咨询
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   就医时好的文明礼仪是对患者起码的尊重和关怀,大家在就诊当中就可以感受到医护人员高度的责任心和真切的关怀。为了提高患者在就诊中的满意度,西安远大男科医院对所有的医护人员进行礼仪培训。塑造服务新形象。为规范医护文明礼仪,提高医院服务质量,展现职工良好精神风貌,近日西安远大男科医院以“内强素质、外塑形象”为目的,培训所有的医护人员文明礼仪的相关知识。

 
  #礼仪培训,再塑服务新形象#
 
  从礼仪的基本概念、服饰礼仪、仪态礼仪、医患沟通技巧等方面讲解了礼仪知识。结合切身的工作生活体会讲述了“坐、站、行、走”等基本礼仪常识,就相关内容在现场与医务人员互动。
 
  强调医务人员在患者就诊过程中要有仁爱之心,要保持适度的礼仪与患者沟通,更有利于增进医患之间的感情,减少矛盾的发生。
 
  #礼由心生,外化于行#
 
  在医疗服务行业中,医护人员的形象不仅仅代表个人形象,还代表了医院乃至整个行业的形象。
 
  良好的礼仪可以体现出医护人员的文化修养、审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现,更是医院工作良好形象的关键。
 
  #学以致用,严于律己#
 
  通过理论培训和现场示范,大家认知了礼仪的重要性,明白了形象、仪态及服务沟通等礼仪要领。
 
  良好的医护礼仪可以无声的营造完美的医疗环境,提高服务质量,能使患者在心理上得以稳定舒适。西安远大男科医务人员今后必将在平时工作中真正做到严于律己,树好自身形象、医院形象,不断改善优化医疗服务,提升患者就医获得感。
 
  西安远大男科医院通过此次开展礼仪培训,大家对患者就诊时的医疗服务也会更加深刻。同时也会以就医时的礼仪来规范要求每一个医护人员。
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